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En Sumiagro Santa Fe S.A. queremos brindarte una experiencia de compra clara. A continuación detallamos las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Derecho de arrepentimiento Si realizaste una compra a través de sumiagro.com.ar, podés arrepentirte de la operación dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha en que recibiste el producto. Para solicitar la cancelación de la compra, deberás comunicarte con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto. En el mensaje indicá que querés ejercer tu derecho de arrepentimiento e incluí los datos necesarios para que podamos identificar tu compra. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para informarte los pasos a seguir para realizar la devolución. ¿Cómo solicitar una devolución? 1. Ingresá a nuestro Formulario de Contacto. 2. Seleccioná o indicá que tu consulta corresponde a una devolución o arrepentimiento de compra. 3. Informá tu nombre y apellido, número de pedido o factura y un medio de contacto. 4. Nuestro equipo se comunicará con vos para coordinar la devolución del producto. Costos de devolución por arrepentimiento En los casos en que ejerzas el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente, los gastos necesarios para realizar la devolución estarán a cargo de Sumiagro, conforme a la normativa vigente. El comprador deberá poner el producto a disposición de Sumiagro para poder coordinar su devolución. Estado del producto Para facilitar la gestión de la devolución, solicitamos conservar el producto en buenas condiciones y, siempre que sea posible, junto con: • Embalaje original. • Accesorios incluidos. • Manuales y documentación. • Cargadores, baterías u otros componentes entregados con el producto. • Comprobante de compra. Productos con fallas, daños o productos incorrectos Si recibiste un producto con una falla, daño visible, faltantes o diferente al adquirido, comunicate con nosotros a través del Formulario de Contacto. Nuestro equipo analizará el caso y coordinará, según corresponda, la revisión, cambio, devolución o solución correspondiente. Reembolso Una vez gestionada y aprobada la devolución, se procederá al reintegro correspondiente. El reembolso se realizará, cuando corresponda, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago, la entidad bancaria o la tarjeta utilizada. Alcance del derecho de arrepentimiento El derecho de arrepentimiento detallado en esta página aplica exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestra página web sumiagro.com.ar. Formulario de contacto: https://sumiagro.com.ar/contacto Sumiagro Santa Fe S.A.